Termini e Condizioni Generali di Vendita
Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da Edicolacartolibreriapalma dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.
Titolare di Edicolacartolibreriapalma
Palma Antonio
Via Maja Materdona, 170
72023 - Mesagne (BR)
Partita Iva: 01713550745
Email: edicolapalma@libero.it
Introduzione:
Gli acquisti effettuati su Edicolacartolibreriapalma di "Palma Antonio" sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Ai sensi degli artt. 64 e ss. del D.Lgs 206/2005, il Cliente consumatore, cioè persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate.
Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori, con tale termine si individua soltanto la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. Il Codice Civile, infatti, lo designa in questo modo: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). il Diritto di Recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda appunto solo le compravendite a distanza tra professionista (venditore) e consumatore (privato cittadino). In sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutte le forniture di beni effettuate su Edicolacartolibreriapalma in favore dei Clienti che avranno provveduto all’accreditamento. Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili a tutte le vendite dei prodotti elencati sulla piattaforma Edicolacartolibreriapalma. Le presenti dovranno essere accuratamente esaminate dal cliente prima del completamento della procedura d’acquisto dei prodotti. Resta inteso che l’effettuazione dell’ordine di acquisto attraverso Edicolacartolibreriapalma implica totale e assoluta conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita e loro integrale accettazione: il Cliente con l’inoltro dell’ordine di acquisto attraverso Edicolacartolibreriapalma accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei suoi rapporti con Edicolacartolibreriapalma le presenti condizioni generali di vendita, nonché le condizioni di pagamento, dichiarando di aver preso visione ed accettato tutte le indicazioni a lui fornite e prende atto che Palma Antonio non si ritiene vincolata a condizioni diverse dalle presenti.
Le presenti condizioni sono da considerare applicabili ed in vigore finchè le stesse risultino accessibili, Palma Antonio si riserva la facoltà di variare in ogni momento tali condizioni di vendita, le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento in cui le stesse saranno pubblicate su www.edicolacartolibreriapalma.it e si riferiranno alle vendite effettuate da quel momento.
Diritto di recesso:
Gli acquisti effettuati su Edicolacartolibreriapalma di "Palma Antonio" sono regolati dalla legge italiana sulle vendite per corrispondenza. Ai sensi degli art. 64 e segg. del D.Lgs 206/2005, il Cliente consumatore, cioè persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta, nel rispetto delle modalità di seguito indicate.
Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell’ordine effettuato.
Nel caso in cui il Cliente abbia sbagliato l'ordine e abbia ricevuto un articolo che non desiderava, i prodotti consegnati non fossero conformi all’ordine o dovesse riscontrare un difetto nei prodotti acquistati dal ricevimento degli stessi, ha 14 (quattordici) giorni di tempo dalla data di consegna per esercitare il diritto di recesso, ovvero la possibilità di restituire il prodotto.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
1. a) il diritto si applica al prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso;
2. b) nelle ipotesi di operazioni a premio o vendite promozionali abbinate, in cui l'acquisto di un bene è associato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio (o regalato), il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto (stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo).
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del bene, una comunicazione nella quale viene indicata la volontà di recedere dal contratto.
Tale comunicazione dovrà essere inviata all'attenzione di Edicolacartolibreriapalma a mezzo lettera Raccomandata A/R con avviso di ricevimento, indirizzata a: PALMA ANTONIO, VIA MAJA MATERDONA, 170 - 72023 MESAGNE (BR).
Contestualmente all'invio della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione del bene a Edicolacartolibreriapalma, utilizzando un corriere di propria scelta, con allegata copia della raccomandata sopra indicata. Il bene dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale e integra , completo di ogni accessorio, etc…., pena il respingimento della merce e il mancato accredito. Nel caso di più beni relativi ad uno stesso ordine, in relazione ai quali il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, gli stessi dovranno essere inviati a Edicolacartolibreriapalma con un'unica spedizione.
A norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente.
Edicolacartolibreriapalma non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Edicolacartolibreriapalma provvederà al rimborso del prezzo del bene per il quale il Cliente ha esercitato il diritto di recesso a condizione che il bene sia integro e non usato.
Fatte salve le eventuali spese di ripristino dei danni, Edicolacartolibreriapalma provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dal Cliente al momento dell'acquisto del bene, entro 30 giorni dalla data in cui Palma Antonio è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, purchè nel frattempo sia stato spedito il bene secondo le modalità sopra indicate, mediante accredito dell'importo da rimborsare sulla carta di credito del Cliente.
Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui venga accertata:
a )la mancanza della confezione e/o imballo originale;
1. b) l'assenza di tutti gli elementi integranti del bene (accessori, cartellini, etichette, note informative etc.);
2. c) danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
3. d) l'utilizzo del prodotto;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Edicolacartolibreriapalma provvederà a restituire al mittente il bene acquistato e già in suo possesso, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
Edicolacartolibreriapalma informa che il diritto di recesso non potrà applicarsi su merce espressamente modificata su richiesta del cliente, prodotti su ordinazione non tenuti di norma a magazzino da Edicolacartolibreriapalma. Detti beni non sono soggetti a diritto di recesso, poichè prodotti su espresse specifiche esigenze personali del Cliente.
Il diritto di recesso non copre ogni acquirente. La prima limitazione è la sua applicazione soltanto ai consumatori, con tale termine si individua soltanto la persona fisica che agisce al di fuori della propria attività professionale. Il Codice Civile, infatti, lo designa in questo modo: “il consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta” (art. 1469 bis). il Diritto di Recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda appunto solo le compravendite a distanza tra professionista (venditore) e consumatore (privato cittadino). In sostanza, aziende e professionisti con partita Iva non possono far valere il diritto di recesso per acquisti effettuati in tale veste.
Consegna, Reclami e Resi:
La merce viaggia sempre a rischio e pericolo del Cliente.
La consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’ordine.
In caso di mancato ritiro della merce, i prodotti rimarranno in giacenza nei depositi dei corrieri convenzionati, ma sarà comunque cura del Cliente stesso procedere il prima possibile al ritiro dei colli, eventuali spese sostenute saranno a carico del Cliente.
Nel caso in cui l’aspetto esteriore del pacco dovesse presentare delle imperfezioni, il Cliente dovrà procedere all’apertura dello stesso in presenza del vettore/addetto per verificare le condizioni del prodotto; se dovesse presentarsi danneggiato, il Cliente dovrà dare immediata comunicazione dei danni.
PRIMA DI FIRMARE LA LETTERA DI VETTURA AL CORRIERE PER PRESA CONSEGNA, si invita a voler controllare se IL NUMERO DEI COLLI corrisponde a quelli consegnati oppure SE L’IMBALLO PRESENTA VIZI O MANOMISSIONI:
in tali casi bisogna apporre la DICITURA “SI ACCETTA CON RISERVA IN QUANTO …………………” specificando il motivo della riserva e FAR FIRMARE ANCHE DAL CORRIERE; trattenere una copia.
Non ci riterremo pertanto responsabili di mancanze di colli o di danneggiamenti in mancanza della riserva.
L’esecuzione delle prestazioni da parte di Edicolacartolibreriapalma può essere sospesa in caso di forza maggiore che ne impedisca o ne ritardi l’esecuzione, come scioperi o problemi di approvvigionamento imputabili a terzi fornitori.
Eventuali reclami e resi riguardanti la quantità ed il tipo di merce fornita verranno presi in considerazione solo se inoltrati con le giuste modalità sono considerati esclusivamente se pervenuti per iscritto entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del bene. Per ottenere l’autorizzazione al reso bisogna comunicare le informazioni necessarie riguardo l’oggetto acquistato, causale del difetto e causale del reso, compilando il modulo "Autorizzazione al reso" che inoltreremo tramite email.
1) In caso di reso per un errore di spedizione da parte di Edicolacartolibreriapalma, le spese di spedizione saranno a cura di Edicolacartolibreriapalma.
2) In caso di reso per errore di spedizione da parte del cliente, per aver fornito un indirizzo e dati errati per il ricevimento della merce ordinata, le spese saranno a carico del Cliente, (la consegna dei prodotti viene effettuata all’indirizzo indicato dal Cliente all’atto dell’ordine).
3) In caso di reso per merce difettosa ORIGINALE E COMPATIBILE, mancanza collo, mancanza o eccedenza articolo, merce non conforme all’ordine (Errata Ordinazione), o merce consegnata danneggiata e ritirata senza aver preso visione di quanto segue:
PRIMA DI FIRMARE LA LETTERA DI VETTURA AL CORRIERE PER PRESA CONSEGNA, si invita a voler controllare se IL NUMERO DEI COLLI corrisponde a quelli consegnati oppure SE L’IMBALLO PRESENTA VIZI O MANOMISSIONI:
in tali casi bisogna apporre la DICITURA “SI ACCETTA CON RISERVA IN QUANTO …………………” specificando il motivo della riserva e FAR FIRMARE ANCHE DAL CORRIERE.Trattenere una copia.
Non ci riterremo pertanto responsabili di mancanze di colli o di danneggiamenti in mancanza della riserva.
le spese di trasporto sono a carico del cliente e i prodotti resi dovranno rientrare nelle confezioni originali, integre, non etichettate, etc… pena il respingimento della merce e il mancato accredito.
N.B.: LA TEMPISTICA PER I RESI DEL PUNTO 3 DEVE AVVENIRE ENTRO 3gg DAL RICEVIMENTO DELLA SPEDIZIONE.
( RITIRARE LA CONSEGNA CON RISERVA SPECIFICA E ALLEGARE TASSATIVAMENTE AL MODULO "Autorizzazione al Reso" IL DDT E/O IL BOLLETTINO DOVE VIENE APPOSTA LA RISERVA – il tutto deve pervenire a Edicolacartolibreriapalma entro max 3gg dal ricevimento della spedizione, da inoltrare via mail a: info@scuolaufficionet.com)
TEMPISTICA PER RESI DIFETTOSI (Toner e Consumabili): 2 mesi per PRODOTTI ORIGINALI e 6 mesi per PRODOTTI COMPATIBILI.
5) Copia dell’autorizzazione al reso rilasciata dovrà essere inserita tassativamente all’interno del collo, in mancanza della stessa Edicolacartolibreriapalma non potrà garantire la chiusura del reso con accredito.
Comunicazioni e Informazioni:
Tutte le comunicazioni, informazioni, reclami e resi o qualsiasi questione relativa alle condizioni di vendita devono essere inviate esclusivamente in forma scritta ai seguenti riferimenti:
- Email:
edicolapalma@libero.it
- Raccomandata A/R:
Palma Antonio
Via Maja Materdona, 170
72023 - Mesagne (BR)
Garanzia dei prodotti:
Si garantisce che i prodotti sono conformi alle norme italiane e dell’Unione Europea ad essi applicabili.
Il Cliente è tenuto a verificare che i prodotti ricevuti corrispondano a quelli dell’ordine effettuato. Nel caso in cui i prodotti consegnati non fossero conformi all’ordine o dovesse riscontrare un difetto nei prodotti acquistati, il Cliente dovrà informare tempestivamente Edicolacartolibreriapalma a mezzo Email, lettera Raccomandata A/R con avviso di ricevimento e restituire i prodotti interessati entro i termini elencati in “Consegna, Reclami e Resi”.
Le condizioni di garanzia dei prodotti sono quelle fornite dai produttori e sono al di fuori delle competenze di controllo di Edicolacartolibreriapalma. Il Cliente è pertanto informato e consapevole che la merce acquistata è garantita dal produttore e alle condizioni dallo stesso previste.
Responsabilità:
Edicolacartolibreriapalma non è responsabile per danni di vario genere, mancato guadagno, interruzione dell’attività, perdita di informazioni commerciali o altre perdite associate alla vendita dei beni proposti.
Trattamento dei dati:
Edicolacartolibreriapalma garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03 e all’art. 13 GDPR 679/16.
Risoluzione Contratto:
Il seguente contratto di compravendita stipulato e conforme alle presenti condizioni generali di vendita si intenderà risolto sia nei casi previsti dalla legge, ma anche per inottemperanza del Cliente verso le obbligazioni assunte contrattualmente, la legge applicabile ai contratti di vendita regolati dalle presenti condizioni è quella italiana.
